مكتب العمل عبارة عن شكوى مقدمة من العامل المتضرر في المملكة العربية السعودية. وهذا يسرد كافة التفاصيل حول كيفية تقديم هذه الشكوى وكذلك اتخاذ الخطوات اللازمة على (alwefaq.com). كما سيعلم المكتب أن الموظف يحصل على كافة حقوقه من الكفيل والمدة التي سيستغرقها الرد على أي شكوى.
شكوى مكتب العمل
شكوى مكتب العمل
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية لجميع العمال الأجانب أرقام الشكاوى الخاصة بمكتب العمل، حيث يمكن استقبال جميع الشكاوى والرد عليها، كما في الجدول أدناه:
| رقم مكتب العمل | 19911 |
| اللغات المتوفرة | العربية، الإنجليزية، الفلبينية، الهندية، الإثيوبية، الإندونيسية، المالايالامية، البنغالية، التاغالوغية والأردية. |
| ساعات العمل | من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 8 مساءا. |
| أيام العمل | طوال الأسبوع ما عدا الجمعة. |
| رقم وزارة العمل | 920001173. |
| خدمة الزبائن | 1442. |
إقرأ أيضاً:
إجراءات شكوى وزارة العمل ضد الكفيل
عند حدوث أي ظلم للعامل في المملكة العربية السعودية من قبل الكفيل، يجب على العامل تقديم شكوى إلى وزارة العمل حتى يحصل على حقوقه، ولكن يجب مراعاة ما يلي:
- يجب أن تكون الشكوى مكتوبة بطريقة واضحة ومفهومة ومنسقة.
- ويجب أن يتضمن الاعتراض أو الشكوى موضوع الشكوى ومعالجتها بطريقة منطقية.
- بالإضافة إلى ذلك، يتم أيضًا تضمين توقيع العامل المتقدم ورقم الهوية وعنوان الإقامة الحالي ورقم الهاتف المحمول.
- تضمين جميع المستندات والأدلة المؤيدة للشكوى فيما يتعلق بموضوع الشكوى.
- إحضار نسخة طبق الأصل من البطاقة الشخصية للمتهم.
تقديم شكوى ضد شركة في مكتب العمل
تقديم شكوى ضد شركة
ونقدم فيما يلي أهم الخطوات التي توضح آلية تقديم شكوى داخل مكتب العمل بالمملكة العربية السعودية ضد شركة معينة:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية بالضغط على هذا. اتصال.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة الاسم الكامل للمستخدم وكلمة المرور.
- اختيار خيار الخدمات الإلكترونية من قائمة الخيارات المعروضة.
- ثم قم باختيار الخدمة لتقديم الشكوى.
- اضغط على النموذج الإلكتروني المتاح واملأ جميع البيانات الشخصية اللازمة.
- إرسال جميع المعلومات المسجلة عن الشركة إلى المكتب.
إقرأ أيضاً:
الاستعلام عن الشكوى في مكتب العمل
ويمكن الاستفسار عن حالة الشكوى التي سبق إحالتها إلى وزارة العمل السعودية، وذلك بعد مرور أسبوع من تاريخ تقديمها. وأهم الخطوات المطلوبة لذلك هي:
- ويمكنكم الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالضغط على الرابط السابق.
- ثم تحديد خيار تلقي معلومات حول الشكوى من قائمة الخدمات الإلكترونية.
- تسجيل رقم الهوية إذا كان المستخدم مواطناً، ورقم الإقامة إذا كان المستخدم ملثماً.
- عند الانتهاء، انقر فوق الزر المكتوب عليه كلمة البحث.
- ستظهر جميع المعلومات الضرورية حول الشكوى على الفور.
مدة النظر في شكاوى مكتب العمل
فترة تقييم الشكوى لوزارة العمل
يجب على أي عامل في المملكة العربية السعودية يتعرض للظلم من قبل كفيله أو الشركة التي يعمل بها أن يتقدم بشكوى إلى وزارة العمل السعودية؛ وسوف تقوم الوزارة بالرد عليه في أقرب وقت ممكن. الى الآتى \ الى القادم \ الى الم:
- وتمنح مدة 21 يوماً، تبدأ من تاريخ تقديم الشكوى، حتى يتم التوصل إلى تسوية واتفاق ودي بين الطرفين.
- وبعد انتهاء هذه الفترة، سيتم منحك فترة سماح ثانية تصل إلى 45 يومًا.
- سيتم بعد ذلك البدء في جميع الإجراءات القانونية اللازمة.
إقرأ أيضاً:
إجراءات ما بعد الشكوى في مكتب العمل
بعد انتهاء الموعدين الأول والثاني وإذا لم يتم التوصل إلى حل ودي بين الطرفين أو تم التوصل إلى حل مرضي لجميع الأطراف، تطبق الإجراءات القانونية التالية:
- تحويل القضية من المكتب إلى المحكمة العمالية في المملكة العربية السعودية ورفع دعوى أمام المحكمة لتقييم ملابسات القضية.
- ويجب في هذه المرحلة الاستعانة بمحامي مختص وذو معرفة واسعة بمثل هذه القضايا ومحامي متخصص في القضايا التجارية، حيث سيساعد ذلك في تسهيل كافة الإجراءات اللازمة للتدخل في هذه القضية.
لقد تعرفنا على كيفية تحويل شكوى العامل ضد الكفيل أو الشركة المتعلقة بوظيفته في المملكة العربية السعودية إلى مكتب العمل وأهم الإجراءات المطلوبة لذلك.